Selasa, 22 Februari 2011

Manajemen Mutu Rumah Sakit dan Kepuasan Pasien : Prinsip dan Praktek

Manajemen Mutu Rumah Sakit dan Kepuasan Pasien : Prinsip dan Praktek

Djoko Wijono
Subjek : Health management, Patient Satisfaction, Hospital
Call Number : 658.382 DJO m

Buku ini berisikan tentang hal-hal yang berkaitan dengan manajemen mutu rumah sakit dan kepuasan pasien seperti perkembangan manajemen rumah sakit, program rumah sakit, mutu pelayanan kesehatan, kepuasan dan loyalitas pasien rumah sakit dan lain-lain.

Isi Buku :
- Perkembangan Manajemen Rumah Sakit
- Program Rumah Sakit
- Mutu Pelayanan Kesehatan
- Kepuasan dan Loyalitas Pasien
- Manajemen Mutu Total Berkelanjutan dan Pendekatan Wirausaha Rumah Sakit
- Kepemimpinan Mutu dan Supervisi Mutu
- Inspeksi Mutu dan Pengendalian Mutu Pelayanan Rumah Sakit
- Menjaga Mutu Pelayanan Rumah Sakit
- Standarisasi dan Akreditasi Rumah Sakit
- Pengendalian Inspeksi Nosokomial di Rumah Sakit
- Evaluasi Mutu Pelayanan Rumah Sakit
- Audit Mutu dan Audit Medis di Rumah Sakit
- Penyehatan dan Audit Lingkungan Rumah Sakit
- Gugus Kendali Mutu di Rumah Sakit
- Program Budaya Kerja di Rumah Sakit
- Masalah, Pemecahan Masalah, dan Perbaikan Mutu Pelayanan Kesehatan
- Alat Statistik Mutu
- Promosi dan Advokasi Mutu Pelayanan Rumah Sakit
- Pokok-pokok Rekam Medis Rumah Sakit
- Hukum dan Etika Pelayanan di Rumah Sakit
- Etika Penelitian di Rumah Sakit

6 komentar: